)
Сотрудничество
Сервисы
Состояние заказов
Оплата и доставка
Заказ аналогов
Условия возврата
Стать поставщиком
Купить автозапчасти в нашем магазине Вы можете использовав два сервиса
Сервис №1 Поиск по № детали.
Для этого Вам необходимо определить оригинальный номер детали, которую Вы хотите купить. После чего, внести номер в окно "Поиск по № детали", выбрать из предложенного списка, деталь, которая Вам необходима, добавить ее в корзину, оформить заказ и провести оплату. За продвижением Вашего заказа, Вы можете наблюдать в разделе "Журнал заказов". Для совершения данных операций необходимо пройти регистрацию в нашем Интернет-магазине. Зарегистрировавшись у нас, в дальнейшем Вы сможете получать скидки и участвовать в акциях, как постоянный покупатель.
Сервис №2 Заказ/запрос по номеру кузова (vin-коду).
Для этого Вам необходимо воспользоваться формой "Заказ по номеру кузова". Заполнить информацию, предложенную Вам и отправить запрос. Наши менеджеры подберут для Вас необходимую деталь и свяжутся с Вами в течение часа, для уточнения цены и сроков поставки детали.
За более подробной информацией обращайтесь по контактным телефонам или пишите нам на электронную почту (см. раздел «Контакты»).
| Цвет статуса | Статус заказа | Описание |
|
|
Ожидает обработки | Заказ принят, ожидается обработка заказа менеджером. |
|
|
Ожидает оплаты | Заказ обработан и приостановлен. Ожидается поступление оплаты. |
|
|
В заказе | Заказ находится в работе. Размещен заказ поставщику. |
|
|
В заказе (Корректировка по количеству) | В заказе произошли изменения (отказ по одной из позиций или есть изменения в цене). |
|
|
Ожидается поступление | Заказ перемещается от поставщика на склад компании. |
|
|
Готов к отгрузке | Заказ поступил на склад, ожидается отгрузка товара. |
|
|
Выполнен | Заказ выполнен (отправлен/отгружен клиенту). |
|
|
Отказ клиента | Заказ отменён клиентом. |
|
|
Отказ поставщика | На данный момент деталь отсутствует на складе. Вы можете заказать деталь, воспользовавшись альтернативным предложением, представленным на сайте |
Оплата
Все заказы запускаются в работу при получении 50% предоплаты стоимости заказа
Оплатить товар, вы можете непосредственно в офисе компании (см. раздел "Контакты") или перечислив средства на карточный/расчетный счет.
Обратите внимание, цены на сайте указаны без учета доставки!
Доставка из-за границы:
- Доставка включена (кроме негабаритных деталей).
- Не габарит - 12 $/кг (капот, бампер, крыло и т.п.)
Габарит - 5 $/кг (амортизаторы, тормозные колодки, рулевые рейки и т.п.).
Доставка по Украине:
1. Самовывоз с филиала/склада, см. раздел "Контакты".
2. Доставка по г. Киев. Стоимость доставки 50 грн.
3. В офис транспортной Компании.
4. При доставке в филиал компании не габаритных деталей дополнительно добавляется доставка( Капот - 30$, дверь - 20$,бампер - 20$, стекло - 20$, крыло - 15$ ).
В связи с тем, что в фирменных каталогах встречаются ошибки - предоставленные кроссы не всегда являются правильными. Проверяйте взаимозаменяемость деталей по другим сайтам или каталогам.
1. Возврат принимается к рассмотрению после оформления заявки через форму "Запрос на возврат"
2. 14 календарных дней от момента заказа.
3. Товарный вид (целостность и чистота упаковки,комплектность, отсутствие следов установки).
4. В отдельных случаях запчасти могут не подлежать возврату - при поиске товара в разделе "Возврат" в виде пиктограмм 
и 
, где означает что возврат
невозможен.
Порядок оформления возврата:
1. Ознакомьтесь с Правилами возврата заказов.
2. Перед возвратом убедитесь в целостности и товарном виде запчасти.
3. Создайте запрос на возврат, указав артикул детали и количество.
4. Дождитесь ответа по вашему запросу.
5. Произведите отправку возврата, либо передайте деталь курьеру.
6. В случае отправки перевозчиком, оплатите стоимость доставки и сообщите номер декларации.
К возврату не принимаются:
1. Запчасти, привезенные "под заказ" из-за границы (ОАЭ, Европа, Америка....).
2. Детали электрики(свечи, лампочки, датчики, коммутаторы и т.д.).
3. Масла и жидкости.
Рекламации:
1. Согласуйте с Вашим менеджером.
2. Подготовьте акты выполненых работ СТО по установке и последующей диагностике детали